Einkaufsführer

Willkommen bei Roomelvia (im Folgenden als „wir“ oder „uns“ bezeichnet). In unserem Online-Shop finden Sie eine Auswahl an hochwertigen Gartenmöbeln und Gartenlösungen, darunter Liegestühle, Zweisitzer-Sofas, Sofa-Sets und Gerätehäuser. Wir möchten Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis ermöglichen.

Vorbereitung und Auswahl
Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, empfehlen wir Ihnen, den verfügbaren Platz in Ihrem Garten oder auf Ihrer Terrasse genau auszumessen.

• Produktauswahl: Stöbern Sie in unseren Kategorien für Liegestühle, Zweisitzer-Sofas, Sofa-Sets und Gerätehäuser. Jedes Produkt verfügt über eine detaillierte Beschreibung der Abmessungen und Materialien.

• Qualitätsprüfung: Achten Sie auf die Materialbeschreibungen, um sicherzustellen, dass die gewählten Artikel Ihren Anforderungen an Wetterbeständigkeit und Design entsprechen.

• Verfügbarkeit: Alle in unserem Online-Shop angezeigten Artikel sind sofort lieferbar, da wir ausschließlich online tätig sind und keine physischen Verkaufsstellen unterhalten.

Warenkorb und Bestellbestätigung
Sobald Sie sich für ein Produkt entschieden haben, legen Sie dieses in den virtuellen Warenkorb.

• Warenkorb überprüfen: Kontrollieren Sie die Anzahl und die Spezifikationen der Artikel in Ihrem Warenkorb.

• Bestellvorgang: Klicken Sie auf die Schaltfläche zur Kasse. Geben Sie Ihre Lieferadresse und Kontaktinformationen sorgfältig ein.

• Bestellbestätigung: Nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details zu Ihrem Kauf. Dies dient als Nachweis für den Eingang Ihrer Bestellung.

Auswahl der Zahlungsmethode und Abschluss der Zahlung
Wir legen großen Wert auf die Sicherheit Ihrer Transaktionen. Wir akzeptieren derzeit Zahlungen per Kreditkarte, um eine schnelle und sichere Abwicklung zu gewährleisten.

• Akzeptierte Karten: Wir akzeptieren Visa und MasterCard.

• Sicherheit: Ihre Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen, um ein Höchstmaß an Schutz zu bieten.

• Zahlungsabschluss: Sobald die Zahlung erfolgreich verifiziert wurde, bereiten wir den Versand Ihrer Ware vor.

Versand und Lieferung
Da wir ein reiner Online-Shop sind, erfolgt die Lieferung direkt an die von Ihnen angegebene Adresse.

• Versandzeit: Wir bemühen uns, alle Bestellungen zeitnah zu bearbeiten. Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

• Lieferadresse: Bitte stellen Sie sicher, dass die angegebene Adresse korrekt ist, um Verzögerungen zu vermeiden.

Datenschutz und Datensicherheit
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.

• Datennutzung: Ihre Daten werden ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zur Kommunikation mit Ihnen verwendet.

• Vertraulichkeit: Wir behandeln alle Informationen streng vertraulich und geben sie nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an unbefugte Personen weiter.

Widerrufsrecht und Rückgaben
Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung gemäß den geltenden Bestimmungen zurückzugeben.

• Rückgabefrist: Sie können Artikel innerhalb der festgelegten Frist nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.

• Zustand der Ware: Die Rückgabe ist möglich, sofern die Ware unbenutzt und im Originalzustand ist.

Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu unseren Produkten oder Ihrer Bestellung haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Adresse: 703 PALO DE ROSA LOOP, LAREDO, TX 78043-5329, US
Telefon: + (806) 584-2174
E-Mail: solutions@roomelvia.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)