Versandbedingungen

Versandgebiete
Die Lieferung unserer Produkte erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Versand in andere Länder wird derzeit nicht unterstützt.

Versandkosten
Ab einem Bestellwert von 100,00 EUR (einschließlich 100,00 EUR) erfolgt die Lieferung versandkostenfrei. Bei einem Bestellwert von weniger als 100,00 EUR berechnen wir eine pauschale Versandgebühr von 10,99 EUR pro Bestellung.

Steuern und Gebühren
Alle Steuern und damit verbundenen Kosten sind bereits in den Produktpreisen enthalten. Es fallen für Sie keine zusätzlichen Gebühren an.

Bestellannahmeschluss
Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (CET). Für Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, beginnt die Bearbeitungszeit noch am selben Tag. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet. An Wochenenden oder Feiertagen verschiebt sich der Beginn der Bearbeitungszeit auf den nächsten offiziellen Werktag.

Bearbeitungszeit der Sendung
Die Bearbeitungszeit für Ihre Bestellung beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage nach Bestelleingang.

Versanddauer
Die voraussichtliche Gesamtversanddauer beträgt nach dem Versand der Ware etwa 7 bis 15 Werktage.

Logistikpartner
Um eine sichere Zustellung zu gewährleisten, arbeiten wir mit renommierten Versanddienstleistern zusammen, darunter DHL, Deutsche Post, DPD, Hermes und GLS.

Sendungsverfolgung
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestellnummer, der Zahlungsrechnung und Informationen zum Logistikpartner. Sie können den Status Ihrer Sendung jederzeit auf unserer Seite „Sendungsverfolgung“ einsehen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer eingeben.

Haftungserklärung

• Produktschäden oder Verlust: Falls ein Produkt während des Transports beschädigt wird oder verloren geht, werden wir das Problem nach einer Prüfung umgehend lösen.

• Versandänderungen und Stornierungen: Änderungen der Versandinformationen oder Stornierungen sind nur möglich, bevor die Bestellung bearbeitet wurde. Sobald die Ware versandt wurde, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.

• Lieferadresse und Verantwortung: Es liegt in Ihrer Verantwortung, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben. Wir übernehmen keine Haftung für Lieferverzögerungen oder Fehlzustellungen, die durch falsch angegebene Adressdaten verursacht werden.

Annahmehinweise
Bitte überprüfen Sie das Paket bei Erhalt sorgfältig auf äußere Schäden. Sollten sichtbare Schäden an der Verpackung vorhanden sein, vermerken Sie dies bitte direkt beim Zusteller oder verweigern Sie gegebenenfalls die Annahme und kontaktieren Sie uns umgehend.

Unzustellbare Pakete
Sollte ein Paket aufgrund mehrfacher erfolgloser Zustellversuche oder wegen Nichtabholung in einer Filiale an uns zurückgeschickt werden, behalten wir uns das Recht vor, die entstandenen Rücksendekosten in Rechnung zu stellen.

Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Verzögerungen oder Lieferausfälle, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden (z. B. extreme Wetterbedingungen, Streiks oder Naturkatastrophen). In solchen Fällen werden wir Sie so schnell wie möglich informieren.

Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Ihrer Lieferung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Adresse: 703 PALO DE ROSA LOOP, LAREDO, TX 78043-5329, US
Telefon: + (806) 584-2174
E-Mail: solutions@roomelvia.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)